W dzisiejszych czasach trzeba stale nadążać za postępem technologicznym. Coraz więcej firm korzysta z systemów rezerwacji online, które znacząco ułatwiają potencjalnym klientom możliwość wybrania dobrego terminu wizyty. Drugą kwestią jest to, że profesjonalny system rezerwacji online posiada wbudowane płatności, co pozwala uniknąć sytuacji w której klient nie pojawia się na umówione spotkanie.

Można więc spokojnie stwierdzić, że jest to bardzo wygodne rozwiązanie zarówno dla klientów jak i właścicieli firm. System rezerwacji online jest szczególnie doceniany w branży gastronomicznej jak i przez lekarzy, fryzjerów, myjnie samochodowe czy escape roomy. Branż w których znajduje zastosowanie system rezerwacji online jest mnóstwo. Pozostaje pytanie który z nich wybrać?

Który system rezerwacji online jest najlepszy?

W Polsce działa bardzo dużo systemów rezerwacji online, a więc wybór nie jest prosty. W pierwszej kolejności warto sprawdzić który z nich jest darmowy i czy wersja darmowa nie ogranicza funkcjonalności o istotne dla biznesu funkcje. Wystarczy w wyszukiwarce Google wpisać „System rezerwacji online” i sprawdzić który z nich odpowiada naszym wymaganiom.

Który system rezerwacji polecamy?

Nie sposób jednoznacznie określić który system rezerwacji online jest najlepszy. Jedni cenią sobie niską cenę, inni funkcjonalność, kolejni zaś możliwość szybkiego dostosowania systemu do własnych potrzeb. Duża większość użytkowników w pierwszej kolejności chce, aby system rezerwacji online był darmowy – Nie koniecznie przez dłuższy czas, ale tylko w celu zapoznania się z funkcjonalnością.

Przed ostatecznym wyborem, koniecznie trzeba sprawdzić jak system rezerwacji online prezentuje się od strony potencjalnego klienta. Jeśli nie będzie intuicyjny to jest bardzo duża szansa, że osoba zniechęci się dokonaniem rezerwacji i przejdzie do konkurencji. Wszystkie systemy rezerwacji mają bardzo intuicyjny panel od strony użytkownika i nie ma wśród nich większych różnić.

Poniżej prezentujemy kilka zrzutów ekranu z wybranego przez nas systemu:

Ponad 50% osób którym system rezerwacji online mógłby znacząco ułatwić życie (fryzjerzy, lekarze, barberzy, makijarzystki, solaria, restauracje itd.) uważają, że nie jest im to potrzebne bo do tej pory bardzo dobrze działają. Rozwój technologiczny jest nie do zatrzymania, a nie idąc z duchem czasu można dojść do momentu w którym na zmiany będzie już zapóźno.

Najczęściej zadawane pytania odnośnie systemu rezerwacji online

  • Po co mi to?

Optymalizacja czasu pracowników, wprowadzenie płatności wstępnej za rezerwację terminu (mniejsza szansa że Klient się nie pojawi jak dokonał 50% płatności wcześniej), wygoda dla klientów, miesięczne raporty pokazujące liczbę Klientów, ilość dokonanych płatności i mnóstwo innych danych.

  • Czy zarządzanie systemem do rezerwacji jest trudne?

Osoby delikatnie obeznane z technologią nie będą mieć większych problemów ze zrozumieniem działania i możliwości każdego systemu rezerwacji online. W razie problemów zawsze można napisać lub zadzwonić do wsparcia technicznego, które bardzo szybko reagują na każde zgłoszenie.

  • Czy można dostosować system rezerwacji online do własnych potrzeb?

Tutaj zaczynają się schody. Nie sprawdziliśmy pod tym kątem co prawda wszystkich systemów, ale większość z nich nie bierze pod uwagę indywidualnego dostosowania systemu pod potrzeby danej firmy/osoby lub koszt takich modyfikacji jest bardzo drogi. Jeden system jest tutaj dość elastyczny, ale nie będziemy żadnego z nich reklamować.

  • Dlaczego nie wszystkie systemy są darmowe przy niskiej funkcjonalności?

Utrzymanie programistów i wsparcia technicznego, serwera, ciągłe ulepszenia…To wszystko kosztuje. Przeważnie wersja darmowa jest na ograniczony czas, a sam koszt systemu rezerwacji online nie jest duży więc każda (nawet bardzo mała) firma spokojnie udźwignie ten wypadek. Nie na wszystkim warto oszczędzać!

 

Do jakiego biznesu warto implementować profesjonalny system rezerwacji online?

Na rynku dostępne są różnego rodzaju systemy rezerwacji online. Niektóre z nich będą przeznaczone dla większych firm i przedsiębiorstw, inne z kolei dla znacznie mniejszych oraz średnich. Na naszej liście skupimy się wyłącznie na systemach rezerwacji online dla małych i średnich firm, ponieważ to właśnie im profesjonalne systemy rezerwacji online przynoszą najwięcej korzyści.

Rodzi się jednak pytanie – w jakim biznesie warto wykorzystywać systemy rezerwacji online? Systemy te będą najbardziej wartościowe dla firm i przedsiębiorstw z sektora usług. Z dużym powodzeniem mogą wykorzystywać go osoby prowadzące salon fryzjerski, barberski czy kosmetyczny. Profesjonalny i tani system rezerwacji online docenią również restauracje, solaria, a nawet lekarze. Systemy są w stanie obsługiwać również salony spa, warsztaty samochodowe czy tory gokartowe.

Nie da się więc ukryć, że system rezerwacji online z powodzeniem mogą wykorzystywać różnorodne firmy i przedsiębiorstwa. Dzięki takim systemom obsługa klientów oraz przyjmowanie zamówień zostaje w znaczny sposób ułatwiona i zautomatyzowana. Kadra pracownicza może zajmować się innymi obowiązkami – profesjonalny system rezerwacji online zdejmuje z pracowników między innymi obowiązek potwierdzania rezerwacji, a nawet komunikację z klientem.

Wiele z systemów posiada zaimplikowane funkcjonalności, takie jak możliwość potwierdzenia swojej rezerwacji czy wystosowanie zapytania o rezerwację. Zdecydowana większość czynności nie wymaga od użytkownika poświęcenia czasu na więcej niż pięć minut. Rezerwacja online ogranicza się do kilku ruchów palcem po ekranie smartfona – systemy rezerwacji online posiadają bowiem dedykowane aplikacje.

Czy warto zainteresować się profesjonalnym systemem rezerwacji online, będąc przedsiębiorcą? Niezależnie od rodzaju prowadzonego biznesu system rezerwacji online pomoże osiągnąć większe zyski, poprzez zautomatyzowane przyjmowanie zamówień oraz automatyczną obsługę klientów. Tym, co warto podkreślić jest również to, że systemy nie tylko na wygodę klientów, ale również na wizerunek naszego przedsiębiorstwa. Dzięki wykorzystywaniu systemów rezerwacji zyskujemy wizerunkowo, jako firma wykorzystująca nowoczesne technologie w biznesie. Jeżeli zatem zastanawiają się Państwo nad wprowadzeniem do swojego biznesu systemu rezerwacji online, to rekomendujemy jego zaimplementowanie. Pozostaje jedynie wybór odpowiedniego systemu, który najbardziej pasowałby do charakteru i specyfiki prowadzonej przez Państwa firmy.

Czyli który system rezerwacji online warto wybrać?

Bardzo dużo pisaliśmy o tym dlaczego warto wdrożyć na swojej stronie internetowe rezerwacje połączone z płatnościami, z czego się taki system składa, jakie ma możliwości i jakie wątpliwości pojawiają się wśród osób potencjalnie zainteresowanych wdrożeniem. W chwili obecnej trwają jeszcze testy systemów rezerwacji online nie tylko polskich ale i zagranicznych. Jak tylko otrzymamy pełne zestawienie informacji, opublikujemy naszą listę systemów rezerwacyjnych które wyróżniają się pośród konkurencji. a chwilę obecną system rezerwacji online który możemy polecić jest jeden ale niebawem sytuacja się zmieni. Kolejne systemy podajemy testom i wkrótce zaktualizujemy artykuł.